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Política de cancelación.

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En Villa Caunedo entendemos que pueden surgir imprevistos y, por ello, ofrecemos una política de cancelación clara y transparente:​

1. Pago inicial y condiciones de cancelación

   • Al confirmar la reserva, se requiere un pago inicial de 200 €.

   • Cancelación con más de 30 días de antelación: el pago inicial de 200 € será reembolsado íntegramente.

   • Cancelación entre 15 y 30 días antes de la llegada: se reembolsará el 50% del pago inicial (100 €).

   • Cancelación con menos de 15 días de antelación o no presentación (no-show): el pago inicial de 200 € no será reembolsado.​

2. Pago pendiente

   • El importe restante de la reserva deberá abonarse antes del inicio de la estancia.

   • Recibirás un correo electrónico 7 días antes de la llegada, con un enlace seguro para realizar dicho pago.​

3. Depósito de garantía

   • A la llegada, se solicitará un depósito adicional a través de Swikly como garantía frente a posibles daños. Este depósito no supone un cargo inmediato y solo se ejecutará en caso de alguna incidencia durante la estancia.​

4. Modificaciones de reserva

   • Los cambios de fechas estarán sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse por escrito

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Normas del establecimiento.

• Mascotas: No se admiten mascotas en la propiedad.

• Prohibido fumar en interiores. Está permitido fumar únicamente en los espacios exteriores designados.

• Eventos y fiestas: No se permiten eventos, fiestas ni celebraciones sin autorización previa.

• Ocupación máxima: No se puede superar la capacidad máxima establecida de la villa (14 personas).

• Daños y comportamiento: Los huéspedes son responsables de mantener la propiedad en buen estado. Los daños ocasionados durante la estancia podrán ser deducidos del depósito de garantía.

• Los espacios comunes, La Cuadra, salón del Refugio del Oso y la zona exterior de la barbacoa, son de uso exclusivo para los huéspedes alojados en Villa Caunedo. Es necesario solicitar autorización previa si el numero de invitados excede de lo razonable (2-3 personas). Nos reservamos el derecho de aplicar cargos adicionales en caso de un posible incumplimiento de esta norma.

• No nos hacemos responsables de los objetos personales que los huéspedes puedan perder, olvidar o extraviar durante su estancia. Se recomienda comprabar cuidadosamente las pertenencias antes de la salida.

• Check-in y check-out:

  • Entrada a partir de las 16:00 h.

  • Salida antes de las 10:00 h.